Skip to content Skip to footer

Sık Sorulan Sorular

Bored, farklı ihtiyaçlara yönelik geniş araç filosu ve esnek kiralama seçenekleri ile her bütçeye uygun araçlar sunmaktadır. Sunduğumuz araçlar, yüksek kalite ve bakım standartlarına sahip olup, güvenli ve konforlu bir sürüş deneyimi sağlamaktadır. Ayrıca, araç kiralama süreçlerinde düşük maliyetli seçenekler sunarak, herkes için ulaşılabilir fiyatlarla hizmet veriyoruz.

Bored olarak, araç kiralama sürecinizin güvenliğini tam kapsamlı sigorta ile garanti altına alıyoruz. Ayrıca, araçlarımız düzenli olarak bakım ve kontrol süreçlerinden geçer. Araç takip sistemleri ve güvenlik kameraları ile aracın güvenliğini sağlıyoruz. Bunun yanı sıra, araçlarımız sadece yasal gerekliliklere uygun araçlarla sınırlıdır.

Kiralama işlemi için geçerli bir sürücü belgesi, kimlik veya pasaport ve adına düzenlenmiş bir kredi kartı yeterlidir. Araç teslimi sırasında bu belgeler fiziki olarak ibraz edilmelidir.

Standart segment araçlar için en az 21 yaşında ve 1 yıllık geçerli ehliyet sahibi olmanız gerekmektedir. Üst segment ve elektrikli araçlar için yaş ve ehliyet şartı 25 yaş ve 2 yıl olarak değişebilir.

Sadece kredi kartı ile ödeme kabul edilmektedir. Depozito (teminat) işlemi için de kredi kartı zorunludur. Nakit, sanal kart veya banka kartı geçerli değildir.

Aracı teslim almadan önce tüm dış gövde, camlar, lastikler ve iç donanım kontrol edilmelidir. Herhangi bir hasar veya eksiklik, teslim tutanağına not edilmelidir.

Hayır. Aracı yalnızca sözleşmede adı geçen sürücüler kullanabilir. Ek sürücü tanımlamak isterseniz, ek ücret karşılığında bunu kiralama sırasında yapabilirsiniz.

Kiraladığınız pakete göre değişebilir. Standart kiralamalarda belirli bir günlük kilometre limiti bulunur. Aşım durumunda kilometre başına ek ücret uygulanır.

Araçlarımız genellikle “dolu depo – dolu iade” sistemiyle teslim edilir. Depo eksik iade edilirse, yakıt farkı ve hizmet bedeli tarafınıza yansıtılır.

Evet, tüm araçlarımızda tam kapsamlı sigorta bulunmaktadır. Bu sigorta, kaza, çarpma, çarpışma, yanma, çalınma gibi olumsuz durumları kapsar. Ayrıca, doğal afetler (depremler, sel-su baskını) ve terör gibi olağanüstü durumlar da sigorta kapsamında yer alır.

Genişletilmiş Teminatlar Sizin ve yolcuların güvenliği için ihtiyari mali mesuliyet kapsamında, maddi ve bedeni hasarların yanı sıra manevi zararlar için de güvence sağlıyoruz. Ferdi kaza sigortası ile, olumsuz durumlarda yaşanabilecek vefat veya sürekli sakatlık halinde, tedavi masrafları için de teminat sunuyoruz. Araçlarımız, çarpma, çarpışma, yanma ve çalınma gibi durumlara karşı tam kapsamlı kasko ile sigortalanmıştır. Böylece, yolda yaşanabilecek herhangi bir aksilik durumunda ek bir masrafınız olmaz. Ayrıca, doğal afetler ve benzeri olağanüstü durumlar da sigorta kapsamına dâhildir. Ek Hizmetler Asistans Hizmeti: 7/24 sunduğumuz asistans hizmetiyle, yolda kaldığınızda çekici de dâhil olmak üzere anında yardım alabilirsiniz. Bu hizmetler için hiçbir ek ücret ödemezsiniz. Cam Hasarları: Araç camlarında oluşabilecek hasarlar, anlaşmalı yetkili servislerde orijinal parçalarla değiştirilir ve size ek bir maliyet yansımaz. İkame Araç: Kaza veya arıza nedeniyle aracınız kullanılamaz hale gelirse, size bir ikame araç sağlanır. Onarım Servisleri: Hasar durumunda, aracınız anlaşmalı yetkili servislerde onarılır.

Kaza veya hasar durumunda hemen Bored müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir. Bizimle iletişime geçtiğinizde, sigorta şirketiyle birlikte gerekli işlemleri başlatıyoruz ve sigorta kapsamında aracınızın onarımını ya da çekici hizmetini sağlıyoruz.

Eğer aracınız çalınır veya ciddi şekilde hasar görürse, sigorta tüm masrafları karşılar. Kasko sigortası çerçevesinde, çalınma ve kazaya bağlı olarak oluşan masraflar, sigorta tarafından karşılanır. Ayrıca, yol yardım ve çekici hizmetleri de 7/24 sizin için mevcut olacaktır.

Sigorta poliçenizi kiralama sırasında görüşme esnasında veya sözleşme şartlarında detaylı olarak görebilirsiniz. Sigorta detayları hakkında sorularınız olursa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Bored olarak, 7/24 müşteri desteği sağlıyoruz. Yolda bir sorunla karşılaşırsanız, çekici ya da onarım hizmetleri için müşteri destek hattımız ile iletişime geçebilirsiniz. Destek numarası ve detaylı bilgi, kiralama sözleşmesinde yer almaktadır.

Cam hasarları, anlaşmalı yetkili servislerde orijinal cam değişimi ile çözülür. Sigorta, cam hasarlarında herhangi bir ek ücret talep etmeden onarım sağlar.

Kiralama süresi boyunca oluşan tüm trafik cezaları, köprü ve otoyol geçiş ücretleri (HGS/OGS) sistem üzerinden tarafınıza yansıtılır ve kredi kartınızdan tahsil edilir.

Hayır. Tüm araçlarımızda sigara içmek yasaktır. Araçta tespit edilen sigara kokusu veya yanık izleri durumunda temizlik ve bakım ücreti tahsil edilir.

Trafik kazası sonrasında yapılması gereken ilk adımlar, anlaşmalı tutanak düzenleme kuralları ve hangi durumlarda resmi zabıtaya başvurulması gerektiğini öğrenin. Araç yerinden oynatılmadan fotoğraf/video çekimi, levha kontrolü ve sigorta süreçleriyle ilgili detaylı rehbere buradan ulaşabilirsiniz.

🔗 Trafik Kazası Tutanak Rehberi

Elektrikli Araçlar Hakkında Sorular

Araçlarımız AC (yavaş) ve DC (hızlı) şarj uyumludur. Araçla birlikte verilen şarj kablosu sayesinde halka açık istasyonlarda şarj edebilirsiniz. Gerekli uygulamaları (ZES, Eşarj, PlugShare vb.) kullanabilirsiniz.

Bazı araçlarımızda tanımlı şarj üyelikleri vardır. Kullanımınıza göre oluşan ücretler, kiralama sonunda kredi kartınızdan tahsil edilir. İsterseniz kendi üyelik hesabınızı da kullanabilirsiniz.

Araç modeline göre değişmekle birlikte ortalama menzil:

  • Şehir içi kullanımda 300–500 km
  • Otoyol kullanımında 250–450 km aralığındadır.
    Klimanın kullanımı, yol tipi ve hız menzili etkileyebilir.

Aracın teslim alındığı şarj seviyesine yakın şekilde iade edilmesi gerekir. Aksi takdirde, eksik kalan şarj bedeli ve hizmet ücreti tarafınıza yansıtılır.

Şarj seviyesini düzenli takip etmeniz önemlidir. Yolda şarj biterse, çekici hizmetimiz devreye girer. Bu hizmet ek ücrete tabidir. 7/24 destek hattımızdan yardım alabilirsiniz.